تصور کول پریږدئ او دا واقع کړئ.
"ستونزه اکثرا دا ده چې زموږ څخه هیڅ یو د پیرودونکو سره د بریا ورته ګډ لید نلري"."تاسو کولی شئ د پیرودونکي متمرکزیت ته ورسیږئ کله چې هرڅوک پوهیږي او د اوږدې مودې اهدافو په لور کار کوي."
تاسو څنګه هلته ورسیږئ؟کله چې تاسود هرچا سره مرسته وکړئ چې ذهنیت، مهارت سیټ او وسیلې سیټ ترلاسه کړيد پیرودونکي تجربه ترلاسه کولو او ښه کولو لپاره.
دلته د هر یو لپاره غوره تمرینونه دي، د هغو سازمانونو څخه ایستل شوي چې بریالیتوب یې درلود.
ذهنیت جوړ کړئ
د پیرودونکي متمرکز ذهنیت د اجرایوي سپانسرشپ سره پیل کیږي.موریسسي وايي لوړ دفترونه باید باور ولري چې دوی "د خپلو پیرودونکو بریالي کولو په سوداګرۍ کې دي."
د مثال په توګه، د کار ورځ "د داخلي فکر څخه بهر ته فکر کولو ته."اجرایوي لومړی د نورو پریکړو پیل کول پیل کړل پدې اساس چې دوی به څنګه په پیرودونکو اغیزه وکړي.بیا دوی د سازمان په ټولو کچو کې ورته فکر هڅول.
د مهارت سیټ جوړ کړئ
دا د پیرودونکي متمرکز سازمان کیدو لپاره ترټولو مهم ګام دی.کارمندانو ته مهارتونه او پوهه ورکړئ ترڅو پیرودونکي لومړی ځای په ځای کړي.
موریسی وړاندیز کوي:
- د هرڅه په مرکز کې د پیرودونکو له تعصب څخه پیل کړئ.داسې پروسې او میکانیزمونه رامینځته کړئ چې خلک په څانګو کې وصل کړي ترڅو دوی د پیرودونکو په اړه ورته تازه معلومات د دوی په ګوتو کې ولري - ایا دوی هره ورځ کاروي یا ورته اړتیا لري یا نه.
- د پیرودونکي سفر نقشه جوړه کړئ او په ګوته کړئ چیرې چې هرڅوک کولی شي په سفر اغیزه ولري.موریسسي وايي نقشه او شریک شوي معلومات د مخففاتو او ډیپارټمنټ ژبې څخه پاک کړئ او یوه ګډه ژبه وکاروئ نو تاسو داسې یوې مرحلې ته ورسیږئ چیرې چې هرڅوک ووایی ، "موږ د دوی اهداف او لومړیتوبونه پوهیږو ،" موریسی وايي.دا په سپینه تخته یا بریښنالیک پیغام کې د ورځني تازه معلوماتو په څیر ساده کیدی شي یا د نوي CRM سیسټم په څیر پراخه وي.
- د پیرودونکي فعالیت بیاکتنې لپاره خلکو ته بلنه ورکړئ.د "معاملې بیاکتنې" ته پراختیا ورکړئ، کوم چې معمولا اجرایوي، او د پلور او خدماتو متخصصین شامل دي.د "حساب بیاکتنې" پیل کړئ چې ممکن د مالیې، بازار موندنې، معلوماتي ټکنالوجۍ، اکمالاتو سلسلې استازي پکې شامل وي.له هغوی ټولو وپوښتئ چې کومې ستونزې یا امکانات دوی ګوري.
موریسسي وايي: "ځینې غوره بصیرت او نظرونه اکثرا د هغو خلکو څخه راځي چې هره ورځ د پیرودونکي سره مستقیم ښکیل نه وي.""دوی خورا تخلیقي نظرونه لري" د پیرودونکي تجربې ته وده ورکولو څرنګوالي په اړه.
د وسیلې سیټ اصلاح کړئ
د وسیلې سیټ ته وده ورکولو لپاره ، سازمانونه غواړي سیلوسونه مات کړي.که چیرې پیرودونکی هره اونۍ د هرچا په رادار کې نه وي ، نو دوی به احتمال ونلري او د پیرودونکي متمرکز پاتې شي.
یوه لاره: د پیرودونکي بریالیتوب کیسې لږترلږه په میاشتنۍ بریښنالیک کې شریک کړئ.هغه شیان روښانه کړئ چې خلک یې د پیرودونکو سره د مرستې لپاره د عادي پیرودونکي تماس نقطې څخه بهر کړي.لارښوونې ورکړئ چې څنګه هرڅوک کولی شي د پیرودونکي تجربه ښه کړي یا د پروسو او پروتوکولونو ښه کولو لارو په اړه وړاندیزونه وړاندې کړي.
سرچینه: له انټرنیټ څخه اخیستل شوی
د پوسټ وخت: جنوري-27-2023
