موږ ټول امید لرو چې ډیری شیان په 2021 کې مختلف ښکاري - او د پیرودونکي تجربه توپیر نلري.دلته هغه ځای دی چیرې چې ماهرین وايي ترټولو لوی بدلونونه به وي - او تاسو څنګه تطبیق کولی شئ.

پیرودونکي به د مختلف ډول تجربو تمه وکړي - لرې ، موثر او شخصي ، لږترلږه د یو څه وخت لپاره ، د انټرکام د 2021 پیرودونکي ملاتړ رجحاناتو راپور سره سم.

په حقیقت کې، د پیرودونکو تجربو 73٪ مشرانو ویلي چې د شخصي او ګړندۍ مرستې لپاره د پیرودونکو توقعات مخ په ډیریدو دي - مګر یوازې 42٪ ډاډه احساس کوي چې دوی کولی شي دا تمې پوره کړي. 

"د بدلون رجحانات د ګړندي او شخصي پیرودونکي ملاتړ نوي دور ته اشاره کوي ،" کیټلین پیټرسن وویل ، په انټرکام کې د پیرودونکي ملاتړ نړیوال رییس.

دلته هغه څه دي چې د انټرکام څیړونکو موندلي - د دې په اړه لارښوونې چې تاسو څنګه کولی شئ د 2021 پیرودونکي تجربې کې رجحانات شامل کړئ.

1. ډیر فعال اوسئ

نږدې 80٪ پیرودونکي تجربه لرونکي مشران غواړي چې په 2021 کې د خدمت لپاره د عکس العمل چلند څخه فعال ته حرکت وکړي.

د ډیر فعال کیدو لپاره یوه له غوره لارو څخه ستاسو د بازار موندنې ټیم سره نږدې کار کول دي.بازار موندونکي کولی شي د خدماتو ټیمونو سره مرسته وکړي چې د پیرودونکو اړتیاو څخه مخکې پاتې شي ځکه چې دوی:

• ترویجونه رامینځته کړئ چې د پیرودونکي تجربې ټیمونو ته ترافیک ، پلور ، پوښتنې او غوښتنې پرمخ وړي
• د پیرودونکي چلند باندې نږدې ټبونه وساتئ، ډیری وختونه دا وپیژني چې پیرودونکي به څه سره علاقه ولري یا لیوالتیا له لاسه ورکړي، او
• د ښکیلتیا څارنه، د پیرودونکو د ګټو او فعالیت کچه ​​آنلاین او د نورو چینلونو له لارې پیژني.

نو په 2021 کې ستاسو د بازار موندنې ټیم سره نږدې کار وکړئ - حتی که دا یوازې د دوی په میز کې څوکۍ ترلاسه کوي.

2. په اغیزمنه توګه اړیکه ونیسئ

نږدې دوه پر دریمه برخه پیرودونکي تجربه کونکي مشران وايي چې دوی په میاشت کې د سړکونو خنډونه رامینځته کوي ځکه چې د دوی خلک او وسیلې هماغسې خبرې نه کوي لکه څنګه چې دوی ورته اړتیا لري.

ډیری وايي چې د دوی ملاتړ ټیکنالوژي د دوی د سازمان کارولو نورو ساحو ټیکنالوژۍ سره یوځای نه کوي - او دوی ډیری وختونه د دې ساحو معلوماتو ته اړتیا لري.

پداسې حال کې چې په سم اتوماتیک کې پانګه اچونه، د کاري جریان او چیټ بوټ به د مخابراتو ستونزو ته وده ورکړي، دوی به یوازې ښه کار وکړي که چیرې کارمندان ټیکنالوژي زده کړي او پدې اړه تازه پاتې شي.

نو لکه څنګه چې تاسو د راتلونکي کال په مؤثره توګه د خبرو اترو لپاره بودیجه او پلان لرئ، د کارمندانو لپاره وخت، سرچینې او هڅونې شامل کړئ ترڅو د وسایلو او وړتیاوو په سر کې پاتې شي.

3. د چلولو ارزښت

څیړونکو وموندله چې ډیری پیرودونکي ملاتړ او تجربې عملیات به غواړي چې د "لګښت مرکز" څخه د "ارزښت چلونکي" ته لاړ شي.

هغه څنګه؟له 50٪ څخه ډیر د پیرودونکي ملاتړ مشران پلان لري چې په راتلونکي کال کې د پیرودونکي ساتلو او نوي کولو باندې د دوی ټیم اغیز اندازه کړي.دوی به ثابت کړي چې د دوی د لومړۍ کرښې کارمندان پیرودونکي وفادار ساتي او مصرف کوي.

اوس پلان وکړئ چې لږترلږه میاشتنۍ معلومات راټول کړئ ترڅو ستاسو د ټیم کار او د پیرودونکي ساتلو باندې د هغې اغیز وښیې.هرڅومره چې تاسو د هڅې او د ډالرو سخت ساتلو پایلې سره نږدې کولی شئ ، ډیر احتمال به تاسو په 2021 کې د پیرودونکي تجربې ډیر ملاتړ ترلاسه کړئ.

4. خبرې اترې وکړئ

د پیرودونکي تجربې ډیری مشرانو په وروستي کلونو کې د چیټ بوټ کارول غوره کړي او زیات کړي.او 60٪ هغه کسان چې د چیټ بوټ کاروي وايي د دوی د حل وخت ښه شوی.

ایا چیټ بوټونه ستاسو د خدماتو آرسینال کې دي؟که نه، دا د پیرودونکي تجربې او لګښتونو ته وده ورکولو لپاره سمارټ پانګه اچونه کیدی شي: 30٪ مشران چې د چیټ بوټ کاروي وايي د دوی د پیرودونکي رضایت درجه لوړه شوې.

د انټرنیټ سرچینو څخه کاپي