موږ ټول امید لرو چې ډیری شیان په 2021 کې مختلف ښکاري - او د پیرودونکي تجربه توپیر نلري.دلته هغه ځای دی چیرې چې ماهرین وايي ترټولو لوی بدلونونه به وي - او تاسو څنګه تطبیق کولی شئ.

پیرودونکي به د مختلف ډول تجربو تمه وکړي - لرې ، موثر او شخصي ، لږترلږه د یو څه وخت لپاره ، د انټرکام د 2021 پیرودونکي ملاتړ رجحاناتو راپور سره سم.

په حقیقت کې، د پیرودونکو تجربو 73٪ مشرانو ویلي چې د شخصي او ګړندۍ مرستې لپاره د پیرودونکو توقعات مخ په ډیریدو دي - مګر یوازې 42٪ ډاډه احساس کوي چې دوی کولی شي دا تمې پوره کړي. 

"د بدلون رجحانات د ګړندي او شخصي پیرودونکي ملاتړ نوي دور ته اشاره کوي ،" کیټلین پیټرسن وویل ، په انټرکام کې د پیرودونکي ملاتړ نړیوال رییس.

دلته هغه څه دي چې د انټرکام څیړونکو موندلي - د دې په اړه لارښوونې چې تاسو څنګه کولی شئ د 2021 پیرودونکي تجربې کې رجحانات شامل کړئ.

1. ډیر فعال اوسئ

نږدې 80٪ پیرودونکي تجربه لرونکي مشران غواړي چې په 2021 کې خدمت ته د عکس العمل چلند څخه فعال ته حرکت ورکړي.

د ډیر فعال کیدو لپاره یوه له غوره لارو څخه ستاسو د بازار موندنې ټیم سره نږدې کار کول دي.بازار موندونکي کولی شي د خدماتو ټیمونو سره مرسته وکړي چې د پیرودونکو اړتیاو څخه مخکې پاتې شي ځکه چې دوی:

• ترویجونه رامینځته کړئ چې د پیرودونکي تجربې ټیمونو ته ترافیک ، پلور ، پوښتنې او غوښتنې پرمخ وړي
• د پیرودونکي چلند باندې نږدې ټبونه وساتئ، ډیری وختونه دا وپیژني چې پیرودونکي به څه سره علاقه ولري یا لیوالتیا له لاسه ورکړي، او
• د ښکیلتیا څارنه، د پیرودونکو د ګټو او فعالیت کچه ​​آنلاین او د نورو چینلونو له لارې پیژني.

نو په 2021 کې ستاسو د بازار موندنې ټیم سره نږدې کار وکړئ - حتی که دا یوازې د دوی په میز کې څوکۍ ترلاسه کوي.

2. په اغیزمنه توګه اړیکه ونیسئ

نږدې دوه پر دریمه برخه پیرودونکي تجربه کونکي مشران وايي چې دوی په میاشت کې د سړکونو خنډونه رامینځته کوي ځکه چې د دوی خلک او وسیلې هماغسې خبرې نه کوي لکه څنګه چې دوی ورته اړتیا لري.

ډیری وايي چې د دوی ملاتړ ټیکنالوژي د دوی د سازمان کارولو نورو ساحو ټیکنالوژۍ سره یوځای نه کوي - او دوی ډیری وختونه د دې ساحو معلوماتو ته اړتیا لري.

پداسې حال کې چې په سم اتوماتیک کې پانګه اچونه، د کاري جریان او چیټ بوټ به د مخابراتو ستونزو ته وده ورکولو کې مرسته وکړي، دوی به یوازې ښه کار وکړي که چیرې کارمندان ټیکنالوژي زده کړي او پدې اړه تازه پاتې شي.

نو لکه څنګه چې تاسو د راتلونکي کال په مؤثره توګه د خبرو اترو لپاره بودیجه او پلان لرئ، د کارمندانو لپاره وخت، سرچینې او هڅونې شامل کړئ ترڅو د وسایلو او وړتیاوو په سر کې پاتې شي.

3. د چلولو ارزښت

څیړونکو وموندله چې ډیری پیرودونکي ملاتړ او تجربې عملیات به غواړي چې د "لګښت مرکز" څخه د "ارزښت چلونکي" ته لاړ شي.

هغه څنګه؟له 50٪ څخه ډیر د پیرودونکي ملاتړ مشران پلان لري چې د راتلونکي کال د پیرودونکي ساتلو او نوي کولو باندې د دوی ټیم اغیز اندازه کړي.دوی به ثابت کړي چې د دوی د لومړۍ کرښې کارمندان پیرودونکي وفادار او مصرف ساتي.

اوس پلان وکړئ چې لږترلږه میاشتنۍ معلومات راټول کړئ ترڅو ستاسو د ټیم کار او د پیرودونکي ساتلو باندې د هغې اغیز وښیې.هرڅومره چې تاسو د هڅو او د ډالرو سخت ساتلو پایلې سره نږدې کولی شئ ، ډیر احتمال به تاسو په 2021 کې د پیرودونکي تجربې ډیر ملاتړ ترلاسه کړئ.

4. خبرې اترې وکړئ

د پیرودونکي تجربې ډیری مشرانو په وروستي کلونو کې د چیټ بوټ کارول غوره کړي او زیات کړي.او 60٪ هغه کسان چې د چیټ بوټ کاروي وايي د دوی د حل وخت ښه شوی.

ایا چیټ بوټونه ستاسو د خدماتو آرسینال کې دي؟که نه، دا د پیرودونکي تجربې او لګښتونو ته وده ورکولو لپاره سمارټ پانګه اچونه کیدی شي: 30٪ مشران چې د چیټ بوټ کاروي وايي د دوی د پیرودونکي رضایت درجه لوړه شوې.

د انټرنیټ سرچینو څخه کاپي