ځینې ​​​​شرکتونه د غوره B2B پیرودونکو اړیکو رامینځته کولو فرصتونه ضایع کوي.دلته هغه ځای دی چې دوی غلطیږي، او ستاسو د بډایه کولو لپاره پنځه ګامونه.

د B2B اړیکې د B2C اړیکو په پرتله د وفادارۍ او ودې لپاره ډیر احتمال لري، کوم چې ډیر لیږد تمرکز کوي.په B2Bs کې، د پلور او پیرودونکي خدماتو متخصصین د نږدې اړیکو جوړولو او ساتلو لپاره ډیر وخت لري.

ډاټا بډایه، اړیکې خرابې دي

ستونزه دا ده، ځینې د څیړنې په وینا، وخت پانګه نه کوي.

"سوداګرۍ د هر وخت څخه ډیر معلومات لري.پداسې حال کې چې دا په ډیری لارو کې عالي شی دی ، دا د سپریډ شیټونو تحلیل کې ساعتونه او ساعتونه مصرف کولو لپاره یو خطرناک لالچ هم رامینځته کوي ، او د ریښتیني پوهاوي لپاره د مغشوش مقدار کولو خطر پرمخ وړي ، "څیړونکي وايي.

پرځای یې، څیړونکي وايي چې د B2B پیرودونکي تجربې مشران غواړي د پیرودونکو سره ډیر وخت تیر کړي ترڅو د دوی غوښتنو او اړتیاو ژوره پوهه ترلاسه کړي.دلته دی څنګه:

1. د اصلي پای کاروونکو سره وخت تیر کړئ

د B2B ډیری پلورونکي د خپلو پیرودونکو سره نږدې کار کوي، څوک چې محصول پای کارونکي ته پلوري.هغه B2B اړیکې د متقابل عمل او فیډبیک لپاره ډیری فرصتونه وړاندې کوي.نو پلورونکی زده کوي چې پیرودونکی څه غواړي او اړتیا لري - او پیرودونکي څهفکر کويد پای کارونکي غوښتنې او اړتیاوې.

مګر تاسو کولی شئ د خپلو محصولاتو پای کاروونکو سره د وخت په مصرفولو او مشاهده کولو سره ډیر ښه بصیرت ترلاسه کړئ.

د مثال په توګه، د سنیک جوړونکی ممکن د سروې، تمرکز ګروپونو او د دوی د ویشونکو او والدینو نظرونو څخه تېر شي (یا لږترلږه محدودیت) چې خواړه اخلي.پرځای یې، دوی به ډیر وخت د هغو ماشومانو سره په خبرو کې تیر کړي چې د غرمې په ډوډۍ کې ناشونې بسته بندي کوي او د غرمې د ډوډۍ خونه وګوري چیرې چې ماشومان خواړه خوري، نه خوري یا د ناشتو تجارت کوي.

2. خپل سیالي ته وده ورکړئ

"ستاسو د پیرودونکو سره د کیفیت وخت مصرف کول مهم دي - مګر د "کمیت وخت" مصرف کول خورا مهم دي ،" هینسي او لیسنسکي وايي.

څیړونکي وړاندیز کوي چې په مکرر ډول د پیرودونکو سره مخامخ لیدنې وکړي ترڅو خبرې وکړي او دوی وګوري چې ستاسو محصولات کاروي یا ستاسو خدمت تجربه کړي.لنډې، ارزانه سروې ګانې اضافه کړئ او د روانې فیډبیک ترلاسه کولو لپاره د اوریدلو وسیلو په کارولو سره د ټولنیزو رسنیو څارنه وکړئ.

3. وګورئ چې ستاسو د پای کاروونکو پیرود

ستاسو د پای کاروونکو سره د متقابل عمل سربیره ، وګورئ چې دوی خپل محصولات اخلي.تاسو ممکن د دوی آنلاین حرکتونه تعقیب کړئ یا په پلورنځي کې ویډیو څارنه وګورئ.په پام کې ونیسئ چې دوی ستاسو د محصول ترلاسه کولو لپاره څه تیر کړي.ایا دوی باید ډیر لټون وکړي؟دوی څنګه ویب پاڼه نیولې؟ایا ستاسو محصول ته لاسرسی اسانه و؟ایا دوی مرستې ته اړتیا درلوده؟ایا دوی یو یا ډیری پیرودلي؟

کله چې د کور پرمختګ پلورنځي دا کار وکړ ، دوی پیرودونکي پیژندلي چې د پروژې لپاره ډیری محصولات موندلي او پیرودلي.مګر دوی ډیر څه له لاسه ورکړي چې دوی د دندې ترسره کولو ته اړتیا لري.بیا هم، دوی د دې اکمالاتو ترلاسه کولو لپاره بیرته نه دي راغلي.پلورنځي فکر کاوه چې پیرودونکي سیالۍ ته تللي.نو دوی یو چک لیست رامینځته کړی ترڅو پیرودونکو سره مرسته وکړي چې په یوځل کې د مختلف پروژو لپاره هرڅه ترلاسه کړي چې دوی یې پلان کړي.

4. وګورئ چې پیرودونکي ستاسو محصول کاروي

کله چې تاسو ګورئ چې پیرودونکي ستاسو محصولات په طبیعي ترتیب کې کاروي تاسو کولی شئ وګورئ چې کوم ځانګړتیاوې خورا ارزښتناکه، لږ کارول شوي او واقعا بې ګټې دي.

د دوی په عمل کې لیدل د دې پوښتنې په پرتله خورا ښه بصیرت ورکوي چې کوم ځانګړتیاوې دوی کاروي ځکه چې تاسو ممکن د مختلف برخو لپاره ورته ژبه شریک نه کړئ یا پیرودونکي ممکن په بشپړ ډول ونه پیژني چې دوی څنګه محصول کاروي.

کله چې د بریښنایی تولید کونکي پای کارونکي په عمل کې ولیدل ، دوی د تارونو او د دوی دکانونو په اړه خورا ګډوډي ولیدله.پیرودونکي د محصول سره مغشوش او نا امید شوي.دوی د اسانه حل سره راغلل - د تارونو او پلګونو لپاره د رنګ سره سمون - او سمدلاسه د پیرودونکي رضایت ته وده ورکړه.

5. پیرودونکي کار ته واچوئ (ډول ډول)