البته، تاسو پیرودونکي نه ګوښه کوئ ځکه چې دوی ننګونکي دي.ننګونې حل کیدی شي، او ستونزې حل کیدی شي.مګر د پاکولو لپاره وختونه او دلایل شتون لري.
دلته اوه حالتونه دي کله چې تاسو غواړئ د پیرودونکو اړیکو پای ته رسیدو په اړه فکر وکړئ.
کله چې پیرودونکي:
- په دوامداره توګه د کوچنیو مسلو په اړه شکایت کول او د ستونزو سره مخ دي
- ستاسو د کارمندانو لپاره په دوامداره توګه ناوړه یا ناوړه ګټه پورته کوي
- د دې توان نلري چې تاسو ته نور کاروبار درکړي
- نوې سوداګرۍ ته مراجعه مه کوئ
- ګټور نه دي (شاید حتی ستاسو د پیسو له لاسه ورکولو لامل شي)
- په غیر اخلاقي یا د پوښتنې وړ فعالیتونو کې ښکیلتیا یا وړاندیز کول، او/یا
- نور ستاسو په ماموریت یا ارزښتونو کې نه راځي.
بیا هم، تاسو یوازې د اوږدې مودې پیرودونکي یا زاړه ملګري نه پریږدئ چې ناڅاپه د مولډ سره سم نه وي.مګر کله چې تاسو پریکړه کوئ چې کوم پیرودونکي پریږدي، احتمال په پام کې ونیسئ چې وضعیت بدلیدلی شي.که دا د بدلون احتمال وي، نو بیا یې له لاسه مه ورکوئ.
مګر پیرودونکي چې له یوې څخه ډیرې مسلې وړاندې کوي باید لومړی وي چې تاسو په چټکه او تاکتیک سره بل ځای ته راجع کوئ.
دا څنګه وکړو
دلته د پیرودونکو خدماتو متخصصینو ګامونه دي چې تاسو یې غواړئ هغه وخت واخلئ کله چې تاسو پریکړه وکړه چې د ځینو پیرودونکو سره جلا کړئ:
- د قدر وړ او مثبت اوسئ.تاسو اړتیا نلرئ د پیرودونکي اړیکې په خړوب یادداشت کې پای ته ورسوئ (حتی که دا یو خړ حالت وي).د پیرودونکو څخه مننه چې ستاسو محصولات هڅه کوي، ستاسو د کارمندانو سره کار کوي یا ستاسو خدمتونه تجربه کوي.دا دومره ساده کیدی شي لکه "موږ واقعیا ستاینه کوو چې تاسو موږ ته هڅه وکړه."
- وضعیت چوکاټ کړئ.تاسو نه غواړئ هغه څه ووایاست چې یو شخصي برید وګڼل شي، لکه "موږ تاسو سره کار کول ستونزمن ګڼو" یا "تاسو تل ډیره غوښتنه کوئ."پرځای یې، دا په داسې طریقه چوکاټ کړئ چې تاسو ته د مستند شویو شرایطو په یادولو سره تاسو په یو څه خطا کې درکوي چې تاسو دې شیبې ته اړولي.د مثال په توګه، "د X لپاره ستاسو غوښتنه د هغه څه څخه بهر وه چې موږ یې وړاندیز کوو، او تاسو دا ومنله چې تاسو به مطمین نه یاست که چیرې موږ دا ونه کړو" یا "تاسو د تیرو پنځو لیږدونو وروسته موږ سره اړیکه نیولې ترڅو تاسو ووایاست. ستاسو له امر څخه راضي نه وو.داسې ښکاري چې موږ دومره ښه کار نه کوو چې تاسو خوشحاله وساتئ.
- ښه نیت پراخ کړئ.تاسو اکثرا کولی شئ اړیکې ګړندي او ډیر په تدبیر سره پای ته ورسوئ که تاسو داسې څه وکړئ چې د وتلو پیرودونکي د ګټونکو په څیر احساس کوي.دا ممکن د فیس بیرته ورکولو یا وروستی رسید فسخ کولو وړاندیز وي.دا د دوی سره مرسته کوي چې احساس وکړي چې دا یو ښه سواری و پداسې حال کې چې دا دوام لري.یو څه ووایاست، "تاسو باید د یوې تجربې لپاره پیسې ورنکړو چې تاسو خوشحاله نه کړي.له همدې امله زه د دې تیرې میاشتې لپاره بیرته ستنیدنه کوم.
- بښنه وغواړئ.تاسو شاید فکر کوئ چې دا پیرودونکي تاسو ته بښنه غواړي، مګر تاسو به د دوی څخه د بښنې په کولو سره په خورا ښه یادښت پای ته ورسیږئ.بخښنه دوی د ظالم په څیر احساس کولو مخه نیسي او د دوی سره مرسته کوي چې پخوانۍ خپګان ژر تر ژره حرکت وکړي.یو څه ووایاست، "موږ غواړو فکر وکړو چې زموږ محصول/خدمت/کارمندان د هرچا لپاره مناسب دي.مګر دا پدې قضیه کې نه و، او زه د دې لپاره بخښنه غواړم."
- بدیلونه وړاندې کړئ.پیرودونکي ځړول مه پریږدئ.هغوی ته اجازه ورکړئ چې پوه شي چې دوی څنګه کولی شي هغه ځای ونیسي چې تاسو یې پریږدئ.ووایه، "تاسو شاید د X، Y یا Z هڅه وکړئ. یو له دوی څخه اوس ستاسو لپاره ګټور وي.د بریا په هیله.»
سرچینه: له انټرنیټ څخه اخیستل شوی
د پوسټ وخت: سپتمبر 14-2022
