دا د پیرودونکو لپاره خورا اسانه ده چې تاسو سره "دوکه" وکړي کله چې تاسو ډیری نامعلوم آنلاین اړیکې لرئ.نو ایا دا ممکنه ده چې ریښتینې وفاداري رامینځته کړئ کله چې تاسو په شخصي توګه اړیکه ونلرئ؟

هو، د نوي څیړنې له مخې.

مثبت شخصي تعامل به تل د وفادارۍ په جوړولو کې کلیدي وي، مګر نږدې 40٪ پیرودونکي وايي چې شخصي تجربه یوازې د یو شخص سره د اړیکو په اړه نه ده.

شرکتونه هم کولی شي د پیرودونکو شخصي غوره توبونو په پوهیدو سره شخصي تجربې رامینځته کړي او د هغه پراساس له دوی سره متقابل عمل وکړي.Support.comسروې

لوی فرصت

نو د وفادارۍ رامینځته کولو لپاره د شرکتونو لپاره ترټولو لوی فرصتونه چیرې دي کله چې ډیری اړیکې آنلاین وي؟په سروې کې پیرودونکي وايي چې دا د پیرودلو وروسته دی، کله چې دوی محصول ولري، خدمت تجربه کوي یا د خدمت پرو یا تخنیکین مرستې ته اړتیا لري.دا هغه څه دي چې د دوی وفاداري جوړوي یا ماتوي.

هو، تاسو غواړئ ستاسو ویب پاڼه یو ښه تاثیر وکړي نو احتمالي پیرودونکي تاسو ته پام کوي.ستاسو بازارمندان پوهیږي چې څنګه په ټرافیک کې د موټر چلولو لپاره په زړه پوري او اسانه نیویګیټ رامینځته کړي او لومړني پلور ترلاسه کړي.له هغه ځایه، دلته شپږ شیان دي چې ستاسو د پیرودونکي خدماتو متخصصین کولی شي د وفادارۍ رامینځته کولو لپاره ترسره کړي:

1. امرونو ته ځواب ورکړئ

په چټکۍ سره د پیرودلو وروسته لومړۍ تجربه پیل کړئ.کله چې پیرودونکي امر وسپاري نو اتوماتیک ځواب واستوئ.دا شخصي کړئ، دوی ته د دوی په سمارټ انتخابونو مبارکي ورکړئ.هغه څه ته مراجعه وکړئ چې دوی یې اخیستي دي.اجازه راکړئ چې پوه شي چې راتلونکی څه تمه لري.د یو ځانګړي کس نوم او د اړیکو معلومات شامل کړئ.د عمومي "ستاسو د پیرودونکي خدماتو ټیم" لاسلیک څخه ډډه وکړئ.

2. د معلوماتو جریان وساتئ

پیرودونکي د دوی په امرونو کې تازه کړئ - نه ستاسو وروستي پرمختګونه.د تحویلي توضیحات واستوئ (نږدې هر کیریر پیرودونکو ته اجازه ورکوي چې خپل سپارښتنې تعقیب کړي) په محصولاتو یا د تمه شوي خدماتو رارسیدو په اړه تازه معلومات.په خپل سیسټم کې خبرتیاوې تنظیم کړئ نو د پیرودونکي خدمت پوهیږي چې ایا د امر بشپړولو پروسې کې خنډ شتون لري.په دې توګه، دوی کولی شي شخصي بریښنالیک واستوي یا پیرودونکو ته زنګ ووهي نو دوی حیران نه وي یا د ځنډ له امله خپه نه وي.

3. خپل شخصیت ښکاره کړئ

پیرودونکي به داسې احساس وکړي چې دوی د کارمندانو او ستاسو شرکت سره دوستانه دي که تاسو د دوی سره نور شریک کړئ.د خدماتو متخصصینو څخه وغواړئ چې د دوی د بریښنالیک لاسلیکونو او د دوی ټولنیزو رسنیو پروفایلونو کې د ځان عکسونه اضافه کړي.ستاسو د تاسیساتو او کارمندانو عکسونه ستاسو په ویب پاڼه کې په عمل کې پوسټ کړئ.

4. فعال اوسئ

ټولنیز رسنۍ یو پلیټ فارم دی چیرې چې کارمندان کولی شي خپل شخصیتونه د بریښنالیک او آنلاین چیٹ په پرتله لږ څه وښیې.یقینا، هرڅه چې دوی لیکي باید مسلکي وي، مګر ټولنیز رسنۍ یو ډیر آرام ځای دی چیرې چې د خدماتو مسلکیان ممکن د دوی شوق او ګټو ته اشاره وکړي - لکه څنګه چې دوی په شخصي خبرو اترو کې وي.

کله چې مناسب وي، دوی ته ځای ورکړئ چې د یو محبوب پالتو، غوره سپورت ټیم یا په زړه پورې کتاب په اړه مسخره کیسه شریک کړئ.پیرودونکي به په شخصي کچه له دې سره وصل شي.

5. تازه اوسئ

د خپل ویب پاڼې کورپاڼه په مکرر ډول بدل کړئ او خپل ټولنیز میډیا پوسټونه په ورځ کې څو ځله د تازه نظرونو او خبرونو سره تازه کړئ.دا پیرودونکو ته ډاډ ورکوي چې د هغه څه تر شا فعال ، علاقه لرونکي خلک شتون لري چې دوی آنلاین ګوري.برسیره پردې، دا د پیرودونکي تجربه تازه ساتي.

6. هغوی ته زنګ ووهئ

ځینې ​​​​حالات د ریښتینې تلیفون خبرو اترو غوښتنه کوي، حتی کله چې اړیکه تل آنلاین وي.پیرودونکو ته زنګ ووهئ کله چې غلطي پیښ شي.بخښنه وغواړئ، تشریح کړئ چې څه پیښ شوي او څه شوي یا به یې د حل لپاره ترسره شي.بیا، له دوی څخه وپوښتئ چې دوی څنګه غواړي په پرمختګ کې تازه شي.دوی ممکن د لږ شخصي بریښنالیک یا ټولنیزو رسنیو پوسټ سره - هماغسې خوښ وي - او لاهم د اړیکې احساس کوي.

سرچینه: له انټرنیټ څخه اخیستل شوی