له هر پلورونکي څخه وپوښتئ چې د پلور کومه برخه دوی خورا خوښوي، او دا به د دوی ځواب وي: سړه زنګ.

مهمه نده چې دوی څومره په وړتیا سره روزل شوي ترڅو مشورتي او پیرودونکي متمرکز وي، ځینې پلورونکي د سړو تلیفونونو لپاره د منلو وړ امکاناتو پایپ لاین رامینځته کولو سره مقاومت کوي.مګر دا لاهم د پلور وړاندوینې یوه مهمه برخه ده.

ولې سړه زنګ دومره ناخوښه دی

دلته هغه لوی لاملونه دي چې ولې پلورونکي د سړې زنګ وهلو نه خوښوي:

• د کنټرول نشتوالی.د پلور په پروسه کې هیڅ ځای نه اوسط پلورونکی د دوی د سړه زنګ وهلو هڅو په پرتله د کنټرول احساس لږ تجربه کوي.
• د برید کونکي کیدو ویره.دوی غلط پیغام لیږي ځکه چې دوی نه پوهیږي چې څنګه یو پارونکي، اعتباري پرانیستې رامینځته کړي.
• سړه غلط امکانات بولي.د ځینو پلورونکو لپاره، د سړې کال پایپ لاین رامینځته کول د شرکتونو او / یا امکاناتو لیست راټولولو څخه لږ څه معنی لري چې سم ډیموګرافیک سره سمون لري.دوی هڅه کوي په هغو امکاناتو تمرکز وکړي چې په بازار کې د محصولاتو یا خدماتو لپاره چې دوی یې پلوري.په یو معنی، دوی د واښو په کړکۍ کې ستنه کاروي.

هغه څه چې سړه بلا څیړنه ښیي

د هوتویټ ** څیړنه ثابتوي چې امکانات باید مخکې له دې چې د سړې غوښتنې لپاره ښه نوماندان وګڼل شي باید له دریو شرایطو څخه یو پوره کړي:

1. احتمال د داسې وضعیت په اړه بیړنۍ ښیي چې پلورونکی یې په ګوته کولی شي.
2. احتمال ناخوښي څرګندوي یا د حل کولو اړتیا تعریفوي.
3. احتمال ښیي چې پلورونکی ممکن د نا رضایتۍ یا اړتیا پوره کولو لپاره یو څه ولري.

د ارزښت سره پیل کړئ

لوی اټکل کونکي یو پیغام رامینځته کوي چې د ارزښت رامینځته کولو له دوو میتودونو څخه یوه کې ریښه لري:

1. یوه نا پیژندل شوې ستونزه کشف کړئ.د پیرودونکو سره مرسته وکړئ چې د دوی ستونزې، مسلې او فرصتونه په نوي او/یا بیلابیلو لارو پوه کړي.
2. یو غیر متوقع حل وړاندې کړئ.د پیرودونکو سره مرسته وکړئ غوره حلونو ته رسیدو په پرتله چې دوی به د دوی ګټلو ته رسیدلي وي.

یو ښه پرانیستی پیغام رامینځته کړئ

یو ښه پرانیستی پیغام ښیي چې پلورونکی ممکن د احتمالي سوداګرۍ په اړه یو څه په زړه پورې لید ولري.

دلته د ښه احتمالي پیغام رامینځته کولو لپاره شپږ لارښوونې دي:

• هڅوونکي او معلوماتي وي.ایا تاسو کله هم لیدلي چې د فلم ټریلرونه څنګه ډیزاین شوي؟هغه څه چې تاسو یې په مخکتنو کې ګورئ یوازې د خندا کولو لپاره کافي دي.ډارونکي فلمونه ډیری وختونه په زړه پوري ټریلرونه لري.پلورونکي باید دا په ذهن کې وساتي کله چې لیکلي یا خبرې شوي پیغام جوړ کړي.مفکوره د لیوالتیا هڅول دي، نه لیکچر یا خبرتیا.دا معمولا ښه نظر نه دی چې د احتمالي پیغام پلورلو لپاره ولري.بریالۍ تمه یوازې پدې معنی ده چې د احتمالي پلور فرصت سره مشروع خبرې اترې پیل شوي.
• د هضم وړ وي.که د احتمالي وسیله غږ وي یا لیکلي کلمه، دا مهمه ده چې پیغام لنډ وي، ټکي ته او د احتمالي لخوا په څو شیبو کې د هضم وړ وي.که چیرې پیغام ډیر سخت وي یا لوستل یا پوهیدل ډیر وخت نیسي ، حتی خورا هوښیار پیغام به نه اوریدل کیږي.
• ارزښت جوړ کړئ.دا یو ښه نظر دی چې له دوو برخو څخه یوه غوره کړئ (د بیلګې په توګه، نه پیژندل شوې ستونزه یا غیر متوقع حل د احتمالي پیغام د موضوع په توګه.
• اړیکه ټینګه کړئ.مطالعې ښیې چې په بریالیتوب سره د سړې تلیفون خلاصول 65٪ په هغه اړیکه پورې اړه لري چې تاسو یې د امکان سره رامینځته کوئ او یوازې 35٪ ستاسو په محصول یا خدمت پورې اړه لري.تر هغه چې تاسو د احتمالي پام په چټکۍ سره ترلاسه نه کړئ، غوره محصول یا خدمت به د پلور پایله ونلري.
• واضح اهداف وټاکئ.تاسو د خپل احتمال لپاره ارزښتناک یاست کله چې تاسو وښایئ چې تاسو د هغه یا هغې ستونزې او اهداف پوهیږئ، او د دوی سره د مرستې کولو وړتیا لرئ.دا ستاسو دنده ده چې ستاسو د محصول یا خدماتو نسبي ګټې په ګوته کړئ، او دا به څنګه د امکاناتو سره د ستونزو په حل کې مرسته وکړي.
• د خپلو سیالانو وړاندیزونو ټول اړخونه تحلیل کړئ.احتمال د اوسني عرضه کونکي سره څومره راضي ښکاري؟دا لید د ځواک او ضعف ډیر هدف ته رسیدو کې ګټور کیدی شي ، نه یوازې په ساده ، ټکي په ټکي پرتله کولو تکیه کول.د احتمالي اوسني عرضه کونکي په اهدافو او ستراتیژیو پوه شئ.دا کافي ندي چې یوازې د دې په اړه فکر وکړئ چې څنګه پیرودونکي ته یو احتمال بدل کړئ.تاسو باید د اوسني عرضه کونکي سره د جګړې ګټلو په اړه هم فکر وکړئ.

استقامت مهم دی

د صبر کولو وړتیا ته وده ورکول د سړې زنګ ترټولو مهم عنصر دی.یوځل چې تاسو ستونزې وپیژنئ ، خپل حلونه په استقامت او عزم سره بیرته راوباسئ.

حتی د ناکامۍ احتمال په پام کې ونیسئ.ستاسو د دوام وړتیا هغه څه دي چې دا په سړه زنګ وهلو کې خورا سخت خنډونه لرې کولو لپاره اخلي.مطالعې ښیي چې څومره چې تاسو د سړې زنګ سره دوام کوئ هومره به تاسو بریالي شئ.

سرچینه: له انټرنیټ څخه اخیستل شوی