مخکې لاړ شئ، د پیرودونکو ګټلو او ساتلو لپاره جنګونه او ټول طریقه واخلئ.څیړونکي وايي چې دا غوره لاره ده.

د دې پرځای چې یوازې ستاسو د محصولاتو او خدماتو په اړه عالي شیانو ته وده ورکړئ - او موږ پوهیږو چې ډیری شتون لري - پیرودونکو ته اجازه راکړئ چې کوم نیمګړتیاوې هم خبر کړئ.

د هارورډ بزنس سکول څیړونکو راین ډبلیو بویل او مون سو چوی وموندله چې شرکتونه کولی شي ډیر پیرودونکي راجلب کړي څوک چې ډیر مصرف کوي او د اوږدې مودې لپاره پاتې کیږي کله چې دوی دا ټول هلته ځای په ځای کړي: پیرودونکو ته د محصول منفي اړخ وښایاست.محصولات پرتله کړئ، تشریح کړئ چې یو څه د بل په پرتله خرابوي.

"کله چې پیرودونکي د وړاندیز د سوداګرۍ بندونو په اړه ډیر هولیسټیک لید لري، دا د دوی سره مرسته کوي چې ډیر ښه خبر شوي انتخابونه وکړي، کوم چې د پیرودونکو اړیکو کیفیت لوړوي."

مطالعه

جوړه یو لوی بانک ته وکتل، هغه حسابونه چې دا وړاندیز کوي او کوم نوي پیرودونکي یې اخیستي او کارولي.

هغه خلک چې د ټیټو اړخونو په اړه پوهیدلو وروسته یې حساب خلاص کړ - شاید لوړ فیس یا د سود ټیټ نرخ - هره میاشت د پیرودونکو په پرتله 10٪ ډیر مصرف کړي چې یوازې یې ګټې اوریدلي دي!او نهه میاشتې وروسته، د هغو پیرودونکو د لغوه کولو کچه 21٪ ټیټه وه چې یوازې د ګټو په اړه یې اوریدلي.

سربیره پردې ، هغه پیرودونکي چې د نیمګړتیاو په اړه یې اوریدلي غوره پیرودونکي وو.دوی 11٪ لږ احتمال درلود چې ناوخته تادیه وکړي.

لومړی دا 3 پوښتنې وکړئ

تاسو نه غواړئ چې تیر شئ او پیرودونکو ته د هر هغه څه په اړه ویل پیل کړئ چې ستاسو د محصولاتو سره غلط شوي یا کیدی شي.مګر یو څه ښکاره کول به زیان ونه رسوي.څیړونکي وړاندیز کوي چې د دې پوښتنو په پام کې نیولو دمخه پریکړه وکړئ چې څه شی ښکاره کول غوره دي:

• ایا وارټ به یوه ستونزه په ګوته کړي چې موږ یې باید په هرصورت حل کړو؟که هغه نیمګړتیا چې تاسو یې شریک کړئ په حقیقت کې هغه څه دي چې باید - او کیدی شي - حل شي، دا یې کم کړئ.هغه څه مه شریکوئ چې ستاسو سازمان داسې ښکاري چې دا په اغیزمنه توګه یا د باور سره کار نه کوي.
• ایا وارټ به زموږ سیالان ډیر زړه راښکونکي ښکاري؟که چیرې نیمګړتیا هغه څه وي چې ستاسو سیالي کولی شي یا پانګه اچونه وکړي - ځکه چې دوی واقعیا په دې برخه کې ښه دي - تاسو نه غواړئ دا یې وښایاست.پرځای یې، تاسو غواړئ دا کم کړئ.
• ایا پرتله کول به پیرودونکي فلج کړي؟پیرودونکو ته اجازه ورکول چې ټوله کیسه پوه شي یو شفاف اړیکه رامینځته کوي.مګر کله ناکله ډیر معلومات ډیریږي او پیرودونکي په بشپړ ډول انتخاب پریږدي ځکه چې دوی پریکړه نشي کولی.که تاسو کولی شئ د ګولۍ په نښه شوي لنډ معلومات رامینځته کړئ چې ګټې او زیانونه پرتله کوي، دا خوندي دی.ډیر تفصیل ډیر تفصیل دی.

سرچینه: له انټرنیټ څخه اخیستل شوی