هرڅومره چې تاسو د امکاناتو د سوداګرۍ او سر دردونو په اړه پوهیږئ او پوه شئ ، هومره به تاسو د هر ډول تودو او سړو تلیفونونو په جریان کې د اعتبار وړ شئ - که ستاسو چلند د صنعت پیښې کې وي ، په تلیفون کې ، د بریښنالیک یا ټولنیزو رسنیو له لارې.

نو، خپله څیړنه وکړئ او د اغیزمنو تلیفونونو کولو لپاره دا کلیدونه تعقیب کړئ:

ګرمې زنګونه

ګرم غږ کول د آرامۍ ګټې لري.ستاسو زنګ، اراده او تعامل لږترلږه یو څه تمه او مطلوب دي.

• د ګرم کال ګرمۍ.مخکې له دې چې تاسو ګرم زنګ ووهئ ارزښتناکه څه ولیږئ.یو سپین کاغذ، د صنعت رجحان راپور یا د اړونده کیسې لینک به تاسو ته د نښلولو نقطه درکړي.
• تلیفون یا بریښنالیک،خپل ځان معرفي کول او پوښتنه کول چې ایا دوی هغه څه ترلاسه کړي چې تاسو یې لیږلي دي.پوښتنه وکړئ: "دا څنګه ګټوره وه؟""ما ایکس په زړه پوري وموند.څه دې ترې واخیستل؟"یا "تاسو نور څه لیدل غواړئ؟"د دې پوښتنو څخه هر یو به د خبرو اترو په پرانیستلو کې مرسته وکړي چې د دوی لپاره څه مهم دي - او تاسو څنګه کولی شئ مرسته وکړئ.
• نښلول.هغه پوښتنې وپوښتئ چې امکاناتو ته اجازه ورکوي چې د نه پوره شوي اړتیا په اړه خلاص شي: "زه پوهیږم ستاسو په صنعت کې ډیری خلک د X سره مبارزه کوي. دا ستاسو لپاره څنګه روان دی؟""ما ولیدل چې تاسو په X کې یوه کیسه ریټویټ کړې. دې وضعیت تاسو څنګه اغیزه کړې؟"
• خپل یخ وساتئ.آرام او بوخت اوسئ.تاسو اوس نه غواړئ حلونه وړاندې کړئ - یا ګرم کال ممکن د سخت پلور په څیر احساس وکړي، او امکانات به یې ناراضه کړي او بیرته یې فشار راوړي.
• ختم یې کړه.هڅه وکړئ ګرمې زنګونه تر پنځو دقیقو پورې محدود کړئ.ووایه، "که تاسو یو څو دقیقې لرئ، زه کولی شم یو څه معلومات شریک کړم چې ګټور وي.که نه، نو موږ به کله بیا خبرې وکړو چې څه روان دي؟"

سړه زنګونه

سړه زنګ وهل په تیاره کې ډیر شاټ دی - کوم چې دا د پوهیدو وړ کوي چې ځینې پلورونکي ویره لري یا ویره لري.د بایلر پوهنتون مطالعې څخه د یوې اټکل له مخې، یوازې 2٪ سړې زنګونه د ناستې پایله ده.په هرصورت، د باران ګروپ نورې څیړنې ښیې چې 70٪ پیرودونکي غواړي د پیرودلو پروسې په پیل کې د پلورونکو څخه واوري.دا پدې مانا ده چې د امکاناتو فیصدي شتون لري څوک چې د یو چا غوږ نیولو ته لیواله دي څوک چې د غوره حل ژمنه کولی شي.

کولډ تلیفون کولی شي تادیه وکړي (د کولډ کالینګ چیټ شیټ ترلاسه کړئ) - دا د پلورونکو لپاره یوازینۍ لار ده چې نوي ، دمخه ناڅرګند امکانات رابرسیره کړي ، هغه خلک چې له خپل اوسني وضعیت څخه ناخوښه دي ، یا لږترلږه د غوره وړاندیز اوریدلو ته لیواله دي.تاسو نشئ کولی په اسانۍ سره تسلیم شئ: دا معمولا د ټلیټ او اوشن سیلز ګروپ د څیړنې له مخې ، احتمال ته د رسیدو لپاره اته سړې زنګ هڅې کوي.

نو، زنګ ووهئ یا د دې په څیر لیدنه وکړئ:

• ډاډه اوسئ.تاسو اړتیا لرئ ډاډ ترلاسه کړئ کله چې تاسو خپل ځان او ستاسو شرکت پیژنئ.بیا وقفه وکړئ.تاسو ممکن په یوه ډګر کې د کود کولو لپاره لیوالتیا ولرئ، مګر تاسو غواړئ چې امکاناتو ته یوه شیبه ورکړئ ترڅو په یو ډول سره اړیکه ټینګه کړئ.
• نښلول.اوس چې امکانات هڅه کوي دا معلومه کړي چې دوی څنګه تاسو پیژني، ریښتینې اړیکه جوړه کړئ.هغه شخص یا سازمان ته د جایزې یادونه وکړئ چې ترلاسه کړي: "پروموشن مبارکي.دا څنګه پرمخ ځي؟"یو الما میټر راوړئ."زه ګورم چې تاسو د ایکس پوهنتون ته تللي.څنګه دې خوښ شو؟"د دندې پیژندل: ​​"تاسو د یوې لسیزې څخه ډیر وخت لپاره په ایکس شرکت کې یاست.تاسو هلته څنګه پیل کړی؟"
• ځواب ورکړئ.احتمال به ستاسو د شخصي پوښتنې ځواب مخکې له دې چې پوښتنه وکړي، "نو تاسو ولې زنګ وهئ؟"مزاج د یو څه سره روښانه وساتئ لکه "زه خوښ یم چې تاسو وپوښتل."یا، "ما تقریبا هیر کړی دی."
• صادق اوسئ.اوس د دې وخت دی چې هلته یې واچوئ.په دریو یا لږو جملو کې تشریح کړئ چې تاسو څه کوئ او له چا سره مرسته کوئ.د مثال په توګه، "زه د ایکس صنعت کې د مدیرانو سره کار کوم څوک چې ایکس کوي. دوی عموما غواړي X ته وده ورکړي."بیا پوښتنه وکړئ، "ایا دا ستاسو په څیر ښکاري؟"
• خلاص یې کړه.احتمال به دې پوښتنې ته هو ووایی.او اوس چې تاسو د دې توان لرئ چې دوی د اندیښنې په اړه خلاص کړي، تاسو کولی شئ ووایاست، "ما د دې په اړه نور څه ووایاست."

سرچینه: له انټرنیټ څخه اخیستل شوی