هغه څه چې د پلورونکو سره د مبارزې لپاره د وروستي حل په توګه کارول کیده د نن ورځې رقابتي بازار کې ډیری وختونه پیښیږي: سیالي کونکي په کلکه د خپلو محصولاتو وړتیاوې غلط بیانوي یا تر ټولو بده ، ستاسو د محصولاتو یا خدماتو په اړه غلط تبصرې کوي.

چې څه کول پکار دي

نو تاسو څه کوئ کله چې ستاسو سیالي حقیقت تحریف کوي او ستاسو پیرودونکي داسې بریښي چې د پچ لپاره راټیټیږي؟ترټولو بد احتمالي ځواب د ټیټ په بدل کې په جګړه کې ښکیلتیا ده.

دا غوره ځوابونه دي:

• په دقت سره واورئ کله چې پیرودونکي تاسو ته د هغه معلوماتو په اړه ووایی چې دوی د سیالي کونکي څخه زده کړي دي.د سمدستي ځواب ورکولو سره مقاومت وکړئ.فکر مه کوئ چې پیرودونکي په هرڅه باور لري چې سیالي کونکي ویلي دي.ځینې ​​​​پیرودونکي ممکن ستاسو د غبرګون په لټه کې وي.نور ممکن د خبرو اترو ګټې په لټه کې وي.
• لوړ سړک واخلئ.که ستاسو سیالي باید د پیرودونکو پام ځان ته اړولو لپاره ستاسو د کلمو د تحریف کولو او ستاسو وړتیاو غلط توضیح کولو ته لاره هواره کړي ، دا یو ډاډمن نښه ده چې تاسو یو څه سم کوئ.هغه دقیقه چې تاسو د سیالي کونکي په بد ویلو پیل کوئ هغه دقیقه ده چې تاسو د دوی او د دوی غیر اخلاقي چلند سره ځان شریک کړئ.د سیالي کونکي لخوا هرې غلطې ادعاګانې په دقت سره واورئ ، بیا یې د پیرودونکو په وړاندې په مفصل او مسلکي ډول ځواب ورکړئ.
• په خپلو قوتونو تمرکز وکړئ.تل دې پوښتنې ته ځواب ویلو ته چمتو اوسئ، "ولې موږ باید له هرچا څخه ستاسو څخه واخلو؟"که تاسو په خپل ځواب کې روښانه یاست، نو تاسو به د غیر اخلاقي سیالیو څخه د هیڅ ډول غیبت په اړه اندیښنه ونلرئ.یوځل چې ستاسو پیرودونکي ستاسو ځانګړي ځواک او وړتیاو باندې پوه شي، دوی به معمولا د کوم سیالانو لخوا اغیزمن نشي.
• خبرې اترې هغه تجربې ته بدل کړئ چې پیرودونکي تاسو سره درلودل.هغه وهڅوئ چې هغه ریکارډ ته نږدې وګوري چې تاسو دمخه رامینځته کړی.که تاسو د یو احتمال سره خبرې کوئ، دوی ته د خپلو بریالیتوبونو په اړه ووایاست چې د نورو پیرودونکو سره په بریالیتوب سره ملګرتیا او د حلونو پلي کول.هڅه وکړئ د کلیدي خنډونو مثالونه په ګوته کړئ چې امکانات یې په تمه کولو کې پاتې راغلي چې تاسو یې د حل کولو توان لرئ.
• مه پریږدئ، حتی که تاسو پیرودونکي له لاسه ورکړئ.ځینې ​​​​وختونه تاسو شیان په سمه توګه ترسره کوئ او پیرودونکي لاهم د سیالي سره ځي.دا احساس مه کوئ چې تاسو هغه یا هغه د تل لپاره له لاسه ورکړی، په ځانګړې توګه که چیرې پیرودونکي پریښودل شي ځکه چې سیالي کوونکی په بشپړ ډول ریښتینی نه و.پیرودونکي به پوه شي چې دوی د یوې مودې په اوږدو کې تېروتنه کړې.دوی ته دا احساس مه ورکوئ چې دوی باید د خپلو پښو تر مینځ د لکۍ سره بیرته راشي.په تماس کې پاتې کیدو ته دوام ورکړئ، او تاسو به لیږد خورا اسانه کړئ.

سرچینه: له انټرنیټ څخه اخیستل شوی